Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng wi99

Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "wi99" hay "Nền tảng" là dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền wi99.asia và các tên miền liên quan, bao gồm toàn bộ tính năng casino live, đá gà, nổ hũ, game bài, cầu lông và các dịch vụ phụ trợ.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân mà Thành viên tạo để truy cập dịch vụ wi99.
• "Số dư" là tổng số tiền bằng VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• "Khuyến mãi" là bất kỳ chương trình thưởng, hoàn trả, cashback hay ưu đãi nào được wi99 công bố chính thức.
• "Hành vi gian lận" là bất kỳ hành động nào nhằm đánh lừa hệ thống, can thiệp kết quả, tạo lợi thế bất hợp lệ hoặc vi phạm tính nguyên vẹn của Nền tảng.

Các tiêu đề mục chỉ có giá trị tham chiếu và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung Điều khoản.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ wi99, bạn phải đáp ứng toàn bộ các yêu cầu sau:

1. Đạt từ đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
2. Là cá nhân tự nhiên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành;
4. Không phải nhân viên, cộng tác viên, người thân trực tiếp của nhân viên wi99 hoặc của các nhà cung cấp dịch vụ đối tác;
5. Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro thua lỗ có thể xảy ra.

wi99 có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Thành viên cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và số dư có thể bị phong tỏa để phục vụ điều tra.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản wi99, Thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ (nếu có). Thông tin giả mạo hoặc của người khác sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản wi99. Việc tạo tài khoản thứ hai, kể cả dưới danh nghĩa người thân hay bạn bè nhưng do cùng một cá nhân kiểm soát, là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý ngay lập tức.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP);
• Tất cả hoạt động xảy ra trong tài khoản dù có hay không có sự ủy quyền;
• Thông báo ngay cho wi99 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Nạp Tiền Và Rút Thưởng

Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. wi99 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác) và USDT TRC20. Thời gian xử lý nạp tiền thường dưới 5 phút sau khi thanh toán được xác nhận.

Rút thưởng: Thành viên có thể yêu cầu rút thưởng bất kỳ lúc nào, miễn là đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC) nếu được yêu cầu;
• Hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho số tiền thưởng từ khuyến mãi;
• Số tiền rút đến đúng phương thức thanh toán đã đăng ký tên thật khớp với thông tin tài khoản wi99;
• Không có giao dịch nào đang trong trạng thái tranh chấp hoặc điều tra.

wi99 xử lý rút thưởng trong vòng 5–15 phút đối với thành viên thông thường và ưu tiên tức thì cho thành viên VIP Gold và Diamond. Trong một số trường hợp bất thường, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ và wi99 sẽ thông báo cho Thành viên qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Quy Tắc Đặt Cược

Mỗi loại game và sự kiện tại wi99 có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi đặt cược. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. wi99 không chịu trách nhiệm cho việc đặt cược dựa trên hiểu nhầm quy tắc.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả các loại cược:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi;
• Kết quả được xác định bởi hệ thống hoặc sự kiện thực tế theo quy tắc từng game;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, wi99 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược;
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng bàn và được hiển thị rõ ràng;
• Kết quả cuối cùng từ hệ thống của wi99 là quyết định chính thức trong mọi trường hợp tranh chấp.

Khuyến Mãi Và Phần Thưởng

wi99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, cashback hàng tuần, thưởng sự kiện và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi wi99:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi nêu rõ khác);
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi rút;
• wi99 có quyền thu hồi phần thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được ghi rõ;
• wi99 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ wi99:

• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản bất kể dưới hình thức nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công nghệ can thiệp vào hệ thống wi99;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để tạo lợi thế bất hợp lệ;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả;
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản wi99 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Đăng nội dung xúc phạm, đe dọa hay có tính chất phân biệt đối xử trong hệ thống chat;
• Cố ý chụp ảnh màn hình dealer và phát tán ra ngoài khi không được phép.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wi99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, nhãn hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của wi99 hoặc của các nhà cấp phép của chúng tôi.

Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của wi99 mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ wi99.

Việc sử dụng tên thương hiệu "wi99", logo hoặc bất kỳ tài sản nhận diện thương hiệu nào của wi99 cho mục đích quảng cáo, liên kết hay bất kỳ mục đích thương mại nào khác là nghiêm cấm khi chưa có thỏa thuận hợp tác chính thức.

Giới Hạn Trách Nhiệm

wi99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống. Tuy nhiên, wi99 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99.9% và xử lý sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.

wi99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ việc đặt cược dựa trên thông tin không chính xác do người dùng cung cấp;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố hạ tầng mạng internet tại Việt Nam nằm ngoài tầm kiểm soát của wi99;
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về cơ hội hay tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành động của bên thứ ba can thiệp vào tài khoản của Thành viên do lỗi bảo mật phía Thành viên.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, giải pháp tối đa của wi99 là hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho các giao dịch bị ảnh hưởng.

Chơi Có Trách Nhiệm

wi99 cam kết thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí — không phải cách kiếm tiền, không phải giải pháp tài chính.

wi99 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Tự khóa tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn không thể phục hồi;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã cược.

Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

wi99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính;
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hay bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Thành viên, wi99 có quyền phong tỏa số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả. Nếu tài khoản bị đình chỉ do nhầm lẫn, Thành viên có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức và wi99 sẽ xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản

wi99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, wi99 sẽ thông báo cho Thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập;
• Tin nhắn SMS hoặc thông báo trong ứng dụng;
• Email (nếu Thành viên đã đăng ký địa chỉ email).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực 7 ngày sau khi thông báo, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wi99 sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa Thành viên đã chấp nhận Điều khoản được cập nhật.

Luật Áp Dụng Và Liên Hệ

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phân xử theo quy định pháp luật áp dụng.

Để liên hệ wi99 về các vấn đề liên quan đến Điều khoản này:

Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào với bản dịch sang ngôn ngữ khác.